960 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tại 960, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
Mục lục chính sách
- Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies & theo dõi hành vi
- Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Thay đổi chính sách & liên hệ
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 960 tại tên miền 960.run, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1 Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng 960?
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 960 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ lấy đúng những gì cần thiết.
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (theo yêu cầu KYC). Các thông tin này giúp chúng tôi xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận tài khoản.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu giao diện mobile và đảm bảo tính bảo mật phiên đăng nhập.
Tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa, lịch sử nạp/rút tiền bằng VND và phương thức thanh toán đã sử dụng. 960 không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV; mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tính năng đã truy cập và các tương tác với giao diện. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và cung cấp đề xuất phù hợp hơn với sở thích của bạn.
2 Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
960 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân vì những lý do hợp pháp, rõ ràng và được người dùng biết trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và mọi mục đích sử dụng đều phải phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà 960 xử lý dữ liệu.
-
Vận hành tài khoản & cung cấp dịch vụ:
Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền VND, cập nhật số dư và lịch sử cược. Đây là nhu cầu thiết yếu để hợp đồng dịch vụ giữa 960 và người dùng có thể thực hiện được.
-
Phòng chống gian lận & bảo mật:
Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
-
Thông báo & khuyến mãi (có sự đồng ý):
Gửi thông báo về khuyến mãi, jackpot mới, cập nhật tính năng qua email hoặc thông báo đẩy – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
-
Cải thiện sản phẩm & phân tích:
Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để hiểu xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất ứng dụng mobile và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
-
Tuân thủ pháp luật:
Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, xác minh danh tính (KYC/AML) và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các quy chuẩn quốc tế áp dụng.
3 Cookies & theo dõi hành vi người dùng
960 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như local storage, session tokens) để cung cấp trải nghiệm duyệt web mượt mà và bảo mật. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website, và chúng không thể tự mình thực thi code hay cài phần mềm độc hại. Dưới đây là các loại cookies 960 sử dụng và mục đích của từng loại.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xử lý giỏ cược | Phiên / 24 giờ |
| Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện | 1 năm |
| Hiệu suất | Đo lường tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày |
| Phân tích | Thống kê luồng điều hướng, tính năng được dùng nhiều nhất | 6 tháng |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 960. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác ngoài nền tảng 960.
4 Dữ liệu được lưu trữ & bảo mật như thế nào?
960 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa đa lớp và hệ thống giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
Tùy chọn 2FA giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
Backup tự động hàng ngày, lưu tại nhiều địa điểm phân tán
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn để phục vụ cải thiện sản phẩm. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
5 Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
960 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với một số đối tác được kiểm soát chặt chẽ. Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền.
Cổng thanh toán
Các đối tác xử lý thanh toán VND được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận nạp/rút tiền. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
Xác minh danh tính (KYC)
Nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu tùy danh tính theo tiêu chuẩn AML. Dữ liệu xác minh được mã hóa đầu cuối và không được lưu lại sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
Cơ quan pháp luật
Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 960 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thực hiện khi có lệnh bằng văn bản chính thức và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
6 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
960 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng và cung cấp đầy đủ công cụ để bạn thực thi các quyền đó. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu 960 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Yêu cầu có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung trước khi thay đổi được chấp thuận nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những thông tin mà 960 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (như hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm). Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Bạn có quyền phản đối việc 960 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu bất kỳ lúc nào. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ dừng xử lý dữ liệu đó ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi của bạn.
Theo yêu cầu, 960 sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON), để bạn có thể chuyển sang nền tảng khác nếu muốn. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp và được xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng. Yêu cầu di chuyển dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
7 Thay đổi chính sách & cách liên hệ với 960
960 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên giao diện website và ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 960 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục 6 phía trên. Chúng tôi luôn khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ để nắm bắt kịp thời mọi thay đổi.
Liên hệ bộ phận bảo mật & quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 960 qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
- Email hỗ trợ chung: [email protected]
- Thời gian phản hồi: 5–7 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu
Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được hỗ trợ nhanh hơn trong giờ hành chính. Đội ngũ 960 luôn sẵn sàng đồng hành và bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Trải nghiệm an toàn, minh bạch cùng 960
Chúng tôi xây dựng 960 trên nền tảng tin cậy và minh bạch. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng hơn – trải nghiệm giải trí đỉnh cao tại Việt Nam.